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- 28/07/2021
Horarios de atención en Fase 3
Mientras la comuna de Río Bueno se encuentre en Fase 3, las Oficinas Administrativas y el Departamento Técnico volverán a atender en horario normal.
Desde el miércoles 28 de julio de 2021 a las 05:00, la comuna de Río Bueno se encuentra en Fase 3 debido a la pandemia por COVID-19. Dado lo anterior, la Cooperativa ha decidido volver a los horarios normales de atención en sus Oficinas Administrativas ubicadas en Comercio Esq. Independencia 569, y el Departamento Técnico ubicado en Pedro Lagos 1164, los cuales ya llevan un tiempo debido a la contigencia sanitaria. Estos horarios son:
- Oficinas Administrativas: de lunes a viernes entre 09:00 - 13:00 y 14:30 - 17:30.
- Departamento Técnico: de lunes a viernes entre 08:00 - 13:00 y 14:30 - 18:30.
A lo anterior, se suma la atención telefónica, la cual estará disponible en el siguiente horario:
- Atención comercial: de lunes a viernes entre 09:00 - 13:00 y 14:30 - 17:30.
- Atención de emergencia eléctrica: todos los días de la semana, las 24 horas del día.
Los números de teléfono a los cuales puede llamar en los horarios descritos se detallan a continuación:
- 800600303 (línea gratuita).
- 642341214.
Cabe señalar que para cancelar su cuenta de la luz puede realizar un depósito o transferencia a la siguiente cuenta corriente:
- Nombre: Cooprel Ltda.
- Rut: 81.388.600-6.
- Banco: Santander.
- Número de cuenta: 827200640-8.
Además, deberá enviar un correo a la casilla transferencias@cooprel.cl o enviar un mensaje vía WhatsApp al fono +56998624693 indicando los siguientes datos:
- Número de servicio o cliente.
- Nombre del titular del servicio.
- Rut del titular del servicio.
- Número de boleta o factura que paga.
- Dirección de correo electrónico de contacto.
Solo con esta información se podrá ingresar el pago y enviar devuelta una confirmación sobre la recepción del mismo.
